Peruutus- ja palautusehdot

Winalistin avulla ammattilaiset voivat valita jokaisesta kokemuksesta seuraavista peruutusehdoista: joustava, vakio, kohtalainen, tiukka ja tiukka. Winalist soveltaa heitä suojelemaan sekä ammattilaista että vierailijaa. Jokainen kokemus ja varaus verkkosivuillamme määrittää selvästi peruutusehdot. Vierailijat voivat peruuttaa ja tarkistaa seuraamuksensa tutustumalla niiden yhteenvetoon ja napsauttamalla Peruuta kyseisellä varauksella. Kun kävijä tekee varauspyynnön, ammattilainen voi nähdä kävijän peruuttamien varausten määrän viimeisten 12 kuukauden aikana.

Vierailijan peruuttaminen

  • A booking is officially canceled if the visitor clicks on the "cancel my reservation" button in the My account tab> my booking> cancel a reservation
  • The total amount of the booking is refunded to the traveler if the cancellation occurs within the minimum period defined in the cancellation conditions of the experience.
  • The visitor's refund policy, Acts of God or cancellations by Winalist for any other reason provided by the Terms and Conditions may supersede the cancellation terms. Please check these exceptions.
2 hours before
Full refund
Day of the experience
No refund
  • A booking is officially canceled if the visitor clicks on the "cancel my reservation" button in the My account tab> my booking> cancel a reservation
  • The total amount of the booking is refunded to the traveler if the cancellation occurs within the minimum period defined in the cancellation conditions of the experience.
  • The visitor's refund policy, Acts of God or cancellations by Winalist for any other reason provided by the Terms and Conditions may supersede the cancellation terms. Please check these exceptions.
24 hours before
Full refund
Day of the experience
No refund
  • A booking is officially canceled if the visitor clicks on the "cancel my reservation" button in the My account tab> my booking> cancel a reservation
  • The total amount of the booking is refunded to the traveler if the cancellation occurs within the minimum period defined in the cancellation conditions of the experience.
  • The visitor's refund policy, Acts of God or cancellations by Winalist for any other reason provided by the Terms and Conditions may supersede the cancellation terms. Please check these exceptions.
72 hours before
Full refund
Day of the experience
No refund
  • A booking is officially canceled if the visitor clicks on the "cancel my reservation" button in the My account tab> my booking> cancel a reservation
  • The total amount of the booking is refunded to the traveler if the cancellation occurs within the minimum period defined in the cancellation conditions of the experience.
  • The visitor's refund policy, Acts of God or cancellations by Winalist for any other reason provided by the Terms and Conditions may supersede the cancellation terms. Please check these exceptions.
7 days before
Full refund
Day of the experience
No refund
  • A booking is officially canceled if the visitor clicks on the "cancel my reservation" button in the My account tab> my booking> cancel a reservation
  • The total amount of the booking is refunded to the traveler if the cancellation occurs within the minimum period defined in the cancellation conditions of the experience.
  • The visitor's refund policy, Acts of God or cancellations by Winalist for any other reason provided by the Terms and Conditions may supersede the cancellation terms. Please check these exceptions.
14 days before
Full refund
Day of the experience
No refund
  • A reservation is officially canceled if the visitor clicks on the "cancel my reservation" button in the My account tab> my booking> cancel a reservation
  • The total amount of the booking won't be refunded
  • The visitor's refund policy, Acts of God or cancellations by Winalist for any other reason provided by the Terms and Conditions may supersede the cancellation terms. Please check these exceptions.
Day of the experience
No refund

Vastaanottajan peruuttaminen

Ammattilainen voi peruuttaa kävijän varaaman kokemuksen. Peruutus tulee voimaan välittömästi ja vierailija palautetaan kokonaisuudessaan.

Peruutukset voivat häiritä vakavasti kävijöiden projekteja. Siksi ammattilaiselle voidaan määrätä seuraamuksia, jos se peruuttaa kävijän jo varaaman kokemuksen.

Usein tehdyt peruutukset tai poissaolot loukkaavat käyttöehtoja ja saattavat johtaa siihen, että Winalist-kokemuksesi poistetaan.

Winalistin peruuttaminen

Winalist voi joskus joutua peruuttamaan varauksen käyttäjien suojaamiseksi petoksilta tai turvallisuussyistä. Tällaisissa tapauksissa Winalist neuvoo aina ammattilaisia ja vierailijoita tilanteesta. Kun Winalistin on peruutettava kokemus, kävijät saavat täyden hyvityksen ja ammattilaiset eivät yleensä ole oikeutettuja tuloihin.

Peruutus säästä johtuen

Jos sää vaikuttaa todennäköisesti turvallisuuteenne ennen kokemusta tai sen aikana, ammattilainen voi peruuttaa kokemuksensa. Tällöin saat täyden hyvityksen.

Vierailijakorvausperiaate, ylivoimainen este tai Winalistin peruuttaminen muissa käyttöehtojen mukaisissa syissä voi ohittaa peruutusehdot. Tarkista nämä poikkeukset.