Question 1

Haluan järjestää henkilökohtaisen oleskelun rakkaalleni A: sta Z: hen, ei vain kokemuksen

Accepted Answer

Through one or more wine regions, Winalist organizes your personalized stay and takes care of reserving, for you, the most beautiful hotels, the best restaurants and the wine tourism experiences that complete this dream getaway. Contact us and let one of our staff organize the perfect personalized stay for you.

Question 2

Kuinka löydän minulle sopivan Winalist-kokemuksen?

Accepted Answer

Suodata haku vain pyyntösi kanssa Winalistin hakupalkissa. Sitten järjestelmä ehdottaa sinulle kokemuksia, jotka todennäköisimmin vastaavat odotuksiasi. Tarkempia tietoja varten voit lukea kokemuksen kuvauksen ja tarkentaa valintasi.

Question 3

Minulla on kysymys isännästä tai kokemuksesta

Accepted Answer

Jokaiselta kokemussivulta löydät sivun alaosasta ”Käytännön tiedot” -osiossa. Se sisältää kaikki yksityiskohdat kokemuksen tunneista, palveluista, pysäköintialueen läsnäolosta jne.  Varmistamme, että isännät lisäävät niin paljon tietoa kuin mahdollista auttaaksesi varaamaan helposti.  Jos vastausta kysymykseesi ei kuitenkaan ole, voit ottaa yhteyttä isäntään varaus- tai varauspyyntöprosessin aikana.

Question 4

Voinko varata useita kokemuksia samanaikaisesti?

Accepted Answer

Valitettavasti tällä hetkellä on mahdotonta varata useita kokemuksia samanaikaisesti.  Siksi sinun täytyy varata ensimmäinen kokemus ja siirtyä seuraavalle sivulle toistamaan toimenpide.

Question 5

En voi vahvistaa varaustani

Accepted Answer

Jos ilmenee ongelmia, pyydämme sinua aloittamaan varauksen uudelleen. Jos kohtaat useiden yritysten jälkeen edelleen vaikeuksia, voit olla yksi seuraavista harvoista tapauksista:  Tapaus 1: Käytät Internet Exploreria.  Suosittelemme, että vaihdat selaimesi ja siirryt sivustoon Chromen tai Safarin avulla (Internet Exploreria ei enää päivitetä vuodesta 2016 lähtien - RIP).  Tapaus nro 2: Korttisi hylätään.  Kokeile toista korttia ja jos ongelma jatkuu, joudut valitettavasti ottamaan yhteyttä pankkiiriin.  Tapaus 3: Ostoskorisi on vanhentunut.  Olet ehkä viettänyt yli 10 minuuttia ennen maksun vahvistamista. Tässä tapauksessa sinun olisi pitänyt nähdä viesti “ Korisi on vanhentunut ”. Yritä varaus uudelleen. Jos ongelma jatkuu, ota meihin yhteyttä yhteyssivun tai online-chatin kautta.

Question 6

Mikä on varauspyyntö?

Accepted Answer

Jotkut vieraista haluavat hyväksyä varauksen ennen sen lopullisuutta. Varsinkin organisatorisista syistä ja saadaksemme sinut parhaimmillaan. Varauspyynnöt ilmoitetaan sellaisina kokemuslehdissä. Valitse aikaväli kokemuksellesi ja napsauta sitten "varauspyyntö".

Question 7

Kuinka kauan isännän on hyväksyttävä tai hylättävä varauspyyntöni?

Accepted Answer

Isäntällä on jopa 7 päivää aikaa vastata varauspyyntöösi tai enintään 2 tuntia ennen varauspäivää, jos se tapahtuu aikaisemmin.  Useimmissa tapauksissa isännät reagoivat nopeasti.  Ilmoitus isännän keskimääräisestä vasteajasta on myös saatavana jokaisessa isäntäprofiilissa.  Jos pyyntösi hyväksytään, varauksesi vahvistetaan automaattisesti ja maksuvälineesi veloitetaan (paitsi Alipay, WechatPay, jossa maksu suoritetaan etukäteen).  Toisaalta, jos isäntä hylkää pyyntösi, maksutapasi valtuutus peruutetaan eikä sinua veloiteta varauksen määrästä (paitsi Alipay WechatPay tai sinulle maksetaan takaisin korvaus, kun maksu hylätään.).  Voit sitten tehdä uuden kokemushaun ja uuden varauksen.

Question 8

Haluan varata täydellisen räätälöidyn loman, voitko auttaa minua?

Accepted Answer

Winalistilla on hyväksytty ”matkatoimiston” tytäryhtiö: Winalist Travel.  Sellaisenaan voimme järjestää kaikenlaisia matkoja, mukaan lukien matka ja majoitus. Siirry osoitteeseen www.winalist-travel.com saadaksesi lisätietoja tai ota meihin yhteyttä.

Question 9

Minulla on erityinen pyyntö, miten voin lähettää sen?

Accepted Answer

If your request concerns a particular experience, you can, when booking, leave a message to your host (this step is optional). If your request concerns Winalist in general, do not hesitate to contact us via our contact page or on the chat.

Question 10

Minulla on lemmikki, hyväksytäänkö se?

Accepted Answer

Useimmissa tapauksissa lemmikkieläimiä ei hyväksytä kokeiden aikana. Tämä ei koske palvelueläimiä (katso kysymys "Minulla on opaskoira, voinko ottaa sen mukaani kokemuksen aikana?") Jos epäilet vielä, älä epäröi ottaa yhteyttä valitun kokemuksen isäntään.

Question 11

Onko tilin luominen pakollinen kokemuksen varaamiseksi?

Accepted Answer

Winalist-asiakastilin luominen on pakollista, jotta voit vastaanottaa sähköpostitse kaikki kokemuksen varaamiseen liittyvät tiedot (tilauksen vahvistus, toimintaa koskevat tiedot jne.).

Question 12

Onko odotettavissa lisäkustannuksia?

Accepted Answer

Lisäkustannuksia ei odoteta tapahtuvan paikan päällä, kaikki ilmoitetaan varauksen yhteydessä. Kun varaat jälkimmäisen, voit kuitenkin valita vaihtoehtoja (ylimääräisen cuvéen maistelu, ruoan ja viinin parittaminen jne.), Nämä maksetaan myös sivustollemme.  Voit ostaa isännän tarjoamia tuotteita paikan päällä. Ne eivät sisälly kokemuksen hintaan.

Ohje koskien: Etsi ja varaa